私域流量是你不需要花任何钱就能获得的流量。但这并不意味着所有行业的老板都适合私域。什么样的行业更适合私域?
第一类:您的产品/服务是回购的。产品回购后,将用户引流到私域,可以实现重复购买,但不需要花钱获取流量,也不需要向平台支付。
第二类粘性高客单价产品,如化妆品、服装包、海外采购等。
假如定您的行业适合私域。私域运营这三步一定要做好:
第一步是什么?建立你的朋友圈。
朋友圈是你的门面,就像你的实体店和店面一样,顾客会直观地看到你的产品和IP。
第二步是什么?做好你的社区。
社区有点像你的直播间。做好社区运营,用户会越来越粘,购买力会越来越强。
最后一步最关键的胜利是什么?就是你要和客户一对一沟通。
此时需要设计一对一沟通的sop,包括标准话术。
私域运营的根本在于信任。很多人愿意在平台上交易的原因是有问题,可以找到相应的人来解决问题,有一定的利益保障。这就是私域的痛点。如何营造被信任的氛围,需要从以上三点下功夫。
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