企业如何才能做好私域?让用户留存?
2022-03-05 超级管理员

随着社交媒体的快速发展,国家全民在线逐步实现,商业的线上模式,必然也会随之而来。从传统的互联网广告到微信、抖音等我们媒体渠道,在线引流已成为企业竞争的新战场。激烈的竞争迫使企业不断增加在线投资,客户获取成本越来越高。根据相关报告,从2010年到现在,企业的客户获取成本基本上增加了近20倍,很多企业选择加快私人领域的布局。2020年的黑天鹅事件进一步促进了私人领域流量的爆发。

私域流量火了,几乎每个企业都在喊做私域,做私域,但问题是如何做好私域呢?

做好私域的三个关键点。

首先,准确的定位。在进行私域之前,企业必须对自己的产品进行非常准确的定位,如我的产品的价值、客户群是谁、用户属性是什么等。根据自己的定位构建私域战略,构建私域平台,如企业微信和SCRM系统,其他人可以跟随趋势。

第二,用户洞察力。清晰准确的用户肖像可以帮助企业设定目标用户群,这是做好私域的开始。但是,如何将目标用户转化为客户,沉淀到企业的私有域,需要不断接触客户,洞察用户的需求、偏好、习惯等,为用户提供个性化的产品和服务,实现用户转化,提高用户的品牌粘性。

第三,用户信任。私域流量绝不是割韭菜。它的本质是运营商。它是培养与用户的长期关系,而不是建立一个社区来吸引用户。只有注意用户的长期价值,与用户建立信任,用户才能付费、回购并向他人推荐。


营销技术有助于私域运营

技术使营销和技术越来越不可分割。企业建立私有领域是为了更好地保护用户资产,提高营销效率,最大限度地提高企业的效率。然而,建立私有领域并不容易。企业需要借助SCRM系统,深入了解家庭场景,为用户提供有价值的服务和产品。同时,通过社交平台的实时互动,建立用户信任,深入了解用户的真实需求和偏好,不断激发客户的兴趣,实现用户转型。


企业微信不仅可以提高内部管理效率,还可以提供API接口对接SCRM系统,具有较强的内外交流能力。因此,企业微信被认为是企业构建私有领域的自然载体。


基于企业微信SCRM企业私有域运营发挥1+1>2的能力,企业微信SCRM可以突破企业微信原有的一些功能限制,注重以用户为中心,企业通过社交网络,实现内外连接管理转型沉淀的闭环私有域运营。以企业微信管理系统SCRM为例,通过企业微信与客户建立联系,实现用户管理、内容营销、社区运营等一站式私有域运营,将用户沉淀在企业微信流量池中,形成良性的用户运营闭环。