品牌竞争日益激烈，流量获取成本越来越高。如何与客户建立密切关系，培养客户忠诚度，让客户不断回购？

答案是通过私域流量池与用户建立关系，建立品牌流量池护城河，圈住用户，维护长期忠诚的用户关系，最大限度地挖掘客户价值。，而不仅仅是单笔交易。

从公域流量的赛马圈地到私域流量的精耕细作，品牌可以建立私域流量池，直接接触用户，有效提高用户活动和回购率。

一、私域流量池定位。

首先要明确品牌私域流量池的定位。

现阶段品牌迫切需要解决的问题是什么？是流量成本越来越高。如果你想降低用户的新成本，还是用户的回购率很低？大多数用户只购买一次就失去了，或者想升级产品。但是，由于无法直接接触用户，不知道提供的产品和服务是否满足用户的需求。

以上三点，要解决的问题不同，私域流量池的定位也不同。

1.要解决拉新问题，首先要分析用户渠道来源，优化用户落地流程和裂变机制。用户一旦加入品牌企业微号，就会引入裂变通道，增加更多新流量。

2.要解决用户回购率问题，首先要做的是优化产品和服务。如果你的产品是家用电器，用户的回购周期必然很长，那么增加高消耗、高回购产品是首要问题。

3.如果你想解决用户接触和需求收集的问题，那么首先要明确的是，运营思维的变化，是否愿意使用互联网思维来运营企业，用户希望得到关注，一旦与用户建立对话窗口，那么用户需求和建议将稳定，是否配备足够的运营商与用户联系，愿意为用户需求迭代更新产品，用户体验第一。

二、私域流量池运行。

私域流量池定位明确后，私域流量池运行将正式启动。

私域流量池范围很广，这里我们只谈企微社区。

一、需要申请品牌企微号，需要准备企微号昵称，朋友圈建设，朋友圈运营，人设是第一步；

二、企微号人设建成后，需要分析历史用户拉新数据，在各渠道流量入口增加企微号入口，引导用户添加；

3.用户添加企业微号后，需要设计用户落地流程。用户通过朋友后，如何打招呼？需要提前设计，引导用户每一步做什么，满足什么门槛才能入群；

4.用户进入社区后，需要准备社区运营SOP，从早上9点到晚上10点，需要提前明确社区的运营策略；

5.社区启动运营后，需要对社区进行分层，为用户搭建不断上升的渠道，引导用户提高贡献。不同层次的社区定位不同，门槛不同，用户享受不同的服务和特权。