如何获取私域流量?
2021-11-24 超级管理员

如果老板让你提高下个月的GMV,那么你可以按照这个公式逐步拆解KPI。

GMV=流量x转化率x客户单价x回购率。如果需要增加营业额,可以从流量获取、流量转化率、商品客户单价、最终回购率等维度切入。既然有了大方向,就可以进一步细致的拆解,这样可以更好的估计我们KPI的完成情况。


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第一个环节是流量获取。

第一个是免费的我们所说的自然流量就属于这一部分。依托品牌影响力和内容感染力,从官网、微信官方账号、小程序、各大公域平台的自媒体账号获取的用户来源,通过这种自然流量渠道获取客户的周期相对较长,尤其是之前做SEO的时候,也就是搜索引擎优化,在百度、搜狗、360等平台上优化各种品牌相关关键词的排名,从而获得客户资源。虽然客户获取速度较慢,但主动找到的用户质量相对较高。

这种看似免费的渠道,前期投入会比较大,需要一些了解技术、网站建设、内容输出的能力。需要长期维护。

二是付费、BAT、字节跳动等各大广告平台的付费推广。最常见的是SEM(搜索引擎营销)、信息流广告等成熟。通过在媒体平台上投放广告快速获取用户。优点是可以快速获得客户,只要企业预算充足,有一个非常专业的广告团队,一般做好收入很好。

特别是很多规模比较大的公司,对付费的需求比较大,愿意投资。缺点门槛一般比较高,需要足够的资金或者找专业的团队来交易。

三是裂变,即存量带增量。如果企业有一定基数的存量用户,即私域流量。可通过裂变活动拉新获客。例如,如果APP,存量基数不小,可以在APP内推广一些旧的、新的活动。借助站内广告位置,APP内部用户可以与朋友圈、微信群分享,利用社交关系链不断扩大和传播。

同样,在微信生态系统中,也有微信官方账号、小程序等工具。通过裂变活动在这些平台上分发,可以利用微信的自然渠道为企业补充流量。

第二个环节是提高转化率。

当用户通过各种渠道来到我们的私域阵地时,我们能否留住用户就是这个环节需要考虑的问题。比如市面上有很多不错的专业书籍写如何提高转化率。结合近年来流量运营和裂变增长的实战总结,总结了提高转化率可行的几个关键环节。

首先是登陆页面的规划。在朋友圈看到的很多H5活动页面都是常见的落地页面。就像许多大型电子商务网站的活动页面设计一样,H5页面包含了很多信息,从头到尾滑动可能需要一段时间。

一般包含品牌信息、产品介绍、人物背书等内容。比较全面直观的展示活动内容,产品信息。

二是转发海报的设计。很多经常在朋友圈刷屏的单图,提炼总结了活动中的核心信息。吸引目标用户扫码参与,然后跳转到企业专属客服,或者直接关注微信官方账号。

三是共享文案的。无论是转发到朋友圈的文案,还是活动页面上的文案,微信官方账号首次关注弹出文案和活动中的弹出文案,都会影响用户对活动的体验和理解,影响用户的最终转化。

四是梳理转换路径。活动设计,当用户参与时,参与感如何,体验是否顺畅,活动信息是否理解,会影响用户的参与状态。此外,活动的指导路径设计是否合理也会影响用户的分享和转发意愿。只有当用户有良好的参与体验和高分享意愿时,整个活动传播的概率才会增加。

第三个环节是产品客户单价。

如果卖给用户的产品数量多,价格高。自然整体销量不会差。在实际销售过程或营销策划活动中,当用户不了解我们时,直接销售高价值产品必然非常困难。因此,需要通过组合逐步推广和销售产品。根据价格,可分为低价产品、中价产品和高价产品。

一是低价引流产品。通常作为特殊的排水产品,这些产品可以作为钩子,主要作用是排水,引导用户参与我们的活动。经常看到像1元秒杀这样的活动。刚毕业的时候在一线做营销的时候,家电行业做活动,一般都是32寸电视的999元特价。很多用户会因为这个宣传来店里询问。

网上也有很多类似的宣传方式。

二是中价常规产品。中价产品,一般属于保持相对稳定的利润,不会很高,也不会很低。以刚从家电行业毕业的品牌为例,常规车型的毛利一般控制在10%-15%。如果市场竞争激烈,这些商品可以降价作为低价引流产品来吸引用户。旺季市场需求大,销量正常,既有销量,又有产品利润。在实际操作中,控制这部分产品的比例,保持相对稳定的利润水平。中档价格水平的产品也是销售产品的一部分。

三是高价利润产品。顾名思义,就是利润很高的产品,一般价格也很贵,属于旗舰产品,大部分是针对中高端客户销售的。成长为忠实用户后,陌生用户也会考虑购买此类产品。

以电视产品为例,50英寸以上的大板,大尺寸电视一般是用户只需要购买,或者经济条件好的消费者会购买更好的体验。虽然这部分商品利润较高,但整体销售比例一般不会很高。

第四个环节是用户回购率。

当用户购买我们的产品时,我们只能赚一次钱。如果用户愿意继续在这里购买,一次,两次,甚至更多。当用户和我们成为朋友时,销售会容易得多。影响回购的环节主要包括产品质量和服务水平。