各行业品牌遇到的私域瓶颈
2021-11-01 超级管理员

一、市场环境催生私域

印卓提到,现在各大品牌都要面对的主要问题是流量红利逐渐消退,集中平台增速放缓。他提到了一组数据:中国网购用户增速已降至10%,2019年仍为16%;阿里巴巴的财务报告还指出,2020年天猫和淘宝GMV的增速比2018年大幅下降13%。

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中国网购用户规模、增长率和网民比例。

公域流量昂贵,客户获取成本高也挤压了品牌的生存空间。在集中平台模式下,流量属于平台,平台决定品牌的分配和分配,同时附有平台佣金,进一步提高了集中平台的客户获取成本。根据光大证券的分析报告,在三年内,阿里获客成本从43元增加到81元,增加了近一倍;品多多获客成本从5元增加到52元,增加了十几倍。

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更何况公域流量平台的信息获取方式,沟通渠道和算法逻辑导致平台对商家的控制力较弱,用户忠诚度较低,无法形成回购。品牌的这些痛点需要解决,私域的出现正好解决了这些问题。