2021年热搜词“私域”,在过去的半年中,很多企业看到了整个趋势,也陆续开始做私域。
那我们可以把目光看的长远一些,私域未来的发展趋势会是什么样的呢?
脱离于现实讲也是不太现实的,要讲未来发展史,我们先从私域的由来说起,私域能给我们带来那些变化,把这些搞清楚,探寻到私域最底层的发展逻辑,才能更好的预判私域的未来发展趋势。
一、私域的由来
私域的概念出现在人们的视野中也就近两年时间,相对于互联网词汇还算是比较新兴的概念。我们可以把私域分为广义的私域和狭义的私域,什么区别呢?
我们今天要做的就是狭义的私域,广义的私域有博主、论坛、APP、通讯录,这些都是已经存在的私域现状。
打个比方,在互联网没有兴起的时候,销售人员会留你的联系方式或者家庭住址,来方便联系您,目的就是为了能够频繁与您进行接触,那个时候的通讯录其实就能算上是私域流量了。
二、私域能给我们带来哪些改变?
第一、对用户有了更深入的了解,我们有机会与客户进行亲身交流和互动,能够调动用户情绪。
第二、提升效率,微信是私域最好的载体,因为微信多触点、多场景,多形式多内容。
第三、提升信任,近距离的沟通交流和频繁接触可以促进用户对品牌的信任。
三、私域对于当下的定位?
很多人都会问私域对企业增长有用吗?其实增长不是结果,而是私域的底层,私域会让企业重新回归做好产品和服务,这是企业的核心价值。私域的营销原则:假私域是在用流量逻辑播广告,而真私域使用销售逻辑在说人话,真正厉害的销售是站着用户的角度去考虑问题,是对方需求,而我刚好满足。
四、私域的未来
私域的未来趋势是很多人都在关注的,那么让我们来看一下
2021年中国私域流量营销研究报告表明:
渠道一体化:重视合规因素,私域数据与多渠道数据融合打通,成为企业数字化建设的重要资产;营销场景化:开展与场景相契合的营销活动,私域流量营销精准度提升的同时关注营销的免打扰性;运营智能化:AI技术向私域流量营销渗透,未来将成为技术服务商的竞争壁垒。
在2020年11月中国大陆最大的微信店铺提供商有赞生态大会上,有赞CEO白雅提出了最关键的三个私域经济运营能力指标:
私有领域财产的力量。这是连接客户的数量和企业信息到达客户的能力;
单一客户价值。 这是单个客户整个生命周期的总价值和客户的重复购买率;
客户推荐率。 这就是通过老客户的推荐和对相关领域客户的影响来拓展新能力的能力。
2020年12月下旬,有赞组织了一场名为“私域电商节”的营销活动。此次活动带来了令人眼花缭乱的效果,裂变营销带动50万人参与,其中微信生态首次消费10万人,新访客首单达200元以上。
历史的演进一直是高效组织对抗低效组织的过程。在用户注意力越来越被主流应用瓜分的时代,私域可以帮助品牌建立更加垂直、高效、粘性的获客渠道。私域流量在品牌转化率和流量使用效率方面起到了核心的作用,而且通过精细化的运营老客户,深入挖掘用户价值,提升用户生命周期交易频率。
此外,在分配管理方面,私人领域业务可以协助管理KOC客户,构建连接与用户通过多种渠道, 培养通过私人领域用户的忠诚度,并增加用户粘性。私域流量解决了互联网发展中最大的痛点——“连接”问题,为品牌提供了一种全新的思维方式:与老用户更深层次的连接,从流量收获到用户管理。
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