私域三大要素
2021-11-08 超级管理员

互联网流量红利逐渐消退,越来越多的企业减少外部流量的引入,转向流量裂变。裂变的本质是用户带用户,那么如何让用户主动分享,实现私域裂变,是企业最关心的问题。

今日就带大家了解一下,企业成功裂变私域流量的三个环节。

image.png

选择种子客户

裂变的本质是以旧带新,通过分享老客户带来新客户。所以种子用户的选择至关重要。企业在选择种子客户时,需要重点考虑几点。

(1)客户活跃度高,影响力大。活跃度高,他愿意向朋友推荐产品和品牌。影响力大,他能影响的新客户群更广,分享效果更好。

(2)客户要准确。种子客户的消费习惯和消费类别应符合产品的调性。比如减肥产品,你推荐瘦子,效果远不如胖子客户分享。

(3)注重质量。在选择种子客户时,质量比数量更重要。裂变营销的效果远高于1000个优质客户。

(4)获得反馈。种子客户分享后,企业应重新审视整个活动过程,征求种子客户意见,发现营销计划的不足,迭代优化,提高种子客户的参与感和营销效果。

投放裂变诱饵

裂变诱饵不仅限于企业福利补贴、产品调性、创意内容、趣味游戏等。满足消费者精神需求的内容也属于裂变诱饵,有时能引起客户情感共鸣的精神属性的裂变诱饵会产生更大的裂变效果。

企业在投放裂变诱饵时,应注意以下几点。

培养顾客的习惯。企业可以利用广告预算的一部分来奖励客户,以培养他们获得福利和分享福利的习惯。这部分主要针对品牌的创业期和新客户,品牌需要吸引新客户,积累客户。

(2)创意营销。老客户已经养成了获得福利和分享的习惯。此时,企业只需要通过一些创造性的行为,让客户下意识地点击获得福利。

满足分享者的精神需求。

马斯洛人类需求五层次理论指出,随着物质和生活水平的提高,人类精神需求会增加。

消费者希望产品更有趣、更有材料、更有温度来引起共鸣,从而激发他们的分享、传播和裂变。

具体而言,客户愿意分享内容,主要是因为内容满足了以下精神需求。


提供社交话题

在社交网络时代,客户和周围的人需要有共同的话题作为谈资。假如企业内容能成为客户提供社交谈资,他一定会自发关注和转发。

中小企业可以细化个性化的产品和服务,定位目标群体,虽然这些客户数量有限,但因为足够准确、高质量,他们认为产品符合他们的基调,可以突出他们的个性和主张,所以他们会传播你的品牌和产品,以达到裂变的效果,随着发展,利基品牌和产品的市场价值越来越高。

(2)引起情感共鸣。

你的产品引起消费者的情感共鸣,让他忍不住分享和传播,进而引起更多同类人的共鸣和传播。

大家熟悉的白酒江小白定位小众,聚焦少数人群,目标受众准确,能有效与年轻消费者进行情感交流,以年轻人的方式真诚交谈。包装与情感有关,提倡面对青春的情感,不回避,不害怕。与其压抑情绪,不如让它释放。

经调查发现,年轻人正处于毕业和进入社会的过渡期,事业尚未稳定发展,友谊和爱情经受住了巨大的考验,处于危险之中。当他们充满情感却无处释放时,他们需要通过一个渠道发泄。江小白抓住这个机会,推出了大量相应的文案,最终销量飙升。

例如:我把所有人都喝趴下,只是为了对你说一个耳语,走一些弯路,比原地踏步好等等,这些文学文案,直接击中用户的情感痛点,引起人们的情感共鸣,让他们疯狂地传播产品,因此,建议企业在设计产品和文案营销时,企业产品和文案应该融入更多的情感元素,通过分心的故事,感人的细节引起消费者的共鸣,然后实现低成本的沟通和流量的双裂变。