2021年9月25日,微店召开一场话题会议,整体围绕着《如何通过推广员拉新拓客》,卖家米多儿、鱼鱼、通天晓对如何设置返佣体系这一问题,分别提出了各自的看法。米多儿经营微店四年之久,她以一人之力做出了1500万的年销售业绩,考虑用户裂变增长开始椎间缓慢、用户忠诚度慢慢降低等因素,米多儿瞄准了微店推广员系统,通过社群运营手段来加强用户粘性、发展用户的裂变,将用户发展成为她的分销商,帮她来推广产品。
据悉,微店推广员系统作为微店营销新打法,最终目标就是让新用户呈现裂变增长的模式。公域流量成效不显、社交电商异军突起的背景之下,电商视频直播等渠道带来了全新的流量获取方式,此外用户变得越来越活跃,与卖家互动多了起来,再借助微店推广员,就可以深度挖掘社群内潜在需求,通过建立佣金体系,让新用户利用限时限量的优惠折扣沉淀出更多新用户。
精准定位用户画像,制定客户特有需求
卖家通天晓是一家乳企的总代理,平台上坐拥3万多粉丝,他提出想要维持复购率,用户购买画像分析是重中之重,比如用户年龄、性别、爱好、收入、城市等都需要精准的捕捉,客户来源渠道也需要做好统计。让通天晓没有想到的是,微店的推广员系统竟完全可以实现需求,他通过推广员系统的使用,更加快捷地了解到客户的需求偏好,在推荐产品、赠品的时候以用户画像作为基础,营销模式更专业、服务更具温度,让用户持续信赖品牌。
专业培训解决疑虑,干货分享直击人心
推广员裂变成功后如何让他更长久的合作卖货?第一点,要建立人才阶梯,挖掘种子用户作为团队重要的指导员,把梯队里的几名推广员培养好可以达到事半功倍的效果。第二点,完善佣金体系和公众号分享:借助运营手段,定期推送干货和好物分享,有效吸引和巩固用户基础,比如在选择护肤品的时候,什么样的肌肤适应什么样的成分?这些是推广员需要掌握的,通过知识培训有效解决用户焦虑,通过干货分享提高用户粘性和忠诚度。
建立会员生态体系,抢占私域流量风口
除了发展推广员以外,做好用户会员管理、加强品牌灌输也非常重要,宝物百货铭蔚认为会员储蓄池就好比鱼塘,卖家和会员是共生共荣的关系,要扩张自己在鱼塘里的私域领地,必须要做大做强。她的观点一经抛出,就引发了听众的强烈心理共鸣,不管是种子用户还是会员用户,我们都需要通过使用互动、分享、活动等一系列运营手法实现会员吸纳后的生态管理。健全的会员体系是提升客量和复购率的重要催化剂。
微店大咖商家小红帽,从2017年开始的2000多万做到2020年的3个多亿规模,她提到营销策略中最重要的一个词就是“品牌”,尤其是在私域流量大环境的推动下,商家建立起品牌宣传显得格外重要,品牌赋能不仅仅是卖货所需要的,更是为了持续地让用户信任,积累用户沉淀。在具体实施方面,品牌应该以用户为中心,能够在品质、精神等层面与用户产生共鸣。
在微店上积累用户是一个长期而缓慢的过程,我们需要在讲究营销策略的同时,更要建立企业品牌架构,早日实现和用户共生共荣的发展目标,这样,才能在未来的市场竞争中实现品牌价值的持续增长。
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