近期，腾讯智慧零售与百果园战略签约，宣布开始深度合作。百果园作为其重要合作伙伴之一，参与了由腾讯智慧零售x企鹅吉市小程序打造的“企鹅城”双十一超级狂欢节。在此期间，伊利和百果园集团通过腾讯的智慧零售搭桥，进行了相关合作尝试。

他说：“腾讯的智慧零售业的核心目标是帮助商家做大做强生意。透过腾讯生态提供的海量非中心化资源，协助商家整合资源，利用已有的海量品牌资源，使渠道与品牌充分联动，达到效益最大化。腾讯智慧零售行业的垂直生态总经理何迪说。

据介绍，2020年腾讯智慧零售已与百果园建立联系，双方从产品到运营再到流量的全方位合作。2020年，通过公众号、视频号、搜索、企业微信等多触点运营，百果园小程序年交易量迅速增长。这是第一次在企鹅吉市进行深度合作的双11小程序，对于双方来说是一个全新的尝试。

腾讯智慧零售商业运营总监皮特表示，“今年，腾讯的智慧零售希望在客户层面，特别是零售商，能与大家进行沟通，让我们能更好地与用户进行沟通，从而让我们的VIP第一次与大家见面。与此同时，这次企鹅吉市双十一超级狂欢节，希望和百果园在整个微信小程序生态中能够碰撞新的成长机会。

百果园的小程序用户今年突破4000万，增长非常迅速。在和腾讯的智慧零售团队合作的过程中，我们也学到了很多。百果园集团运营中心主任孙鹏表示，“2021年是百果园成立20周年，也是智慧零售发展5周年，我们的一体化经营战略也在不断升级，”由经营商品转变为经营顾客，我们希望在小程序中给消费者提供更好的体验，通过企鹅吉市，让更多用户购买高质量的水果和生鲜产品。另外，对企业微信私域的建设仍需全力推进，我们非常希望能尽快应用一些新的工具和功能，能真正让我们在各方面的运作效率上更上一层楼。

为了进一步加强双方的合作，促进百果园私人领域的规模增长，何迪表示，接下来腾讯将继续加大对百果园微信小程序的投入，整合相关的腾讯生态资源，整合百果园的整体资源和能力，共同打造私域生态新蓝图，助力实现业绩新增长。

值得注意的是，百果园线下超过5000家门店都积极参加了“超级狂欢”活动。与腾讯惠聚小程序和百果园小程序联动，不少门店还积极参与打造伊利、企鹅城、百果园三方冠名活动，通过线上线下互动的方式，探索出一种新的合作方式。事件期间，百果园小程序11月6日当天GMV达到1300万左右。