传统行业的客户获取渠道相对单一，基本上依赖于销售人员的客户，但在当今的互联网环境下，这种客户获取方式无法跟上步伐。传统产业与互联网的结合，建立自己的私域流量池，可以成为获得客户的一种新方式。

传统企业的B端客户不像C端客户那么广泛，在客户获取和保留方面的经营方向也有很大的不同。

传统企业的客户扩张主要依靠线下员工逐一运营客户。随着近年来市场的发展，行业竞争力增强，客户获取渠道单一，客户获取成本逐年上升，客户流失后基本无法恢复。

传统企业注入互联网基因可能是扭转业务盈亏、开拓新兴客户获取渠道的最佳途径。企业建立自己的私域流量池越来越重要。

一、传统B端企业应选择合适的渠道建立私域流量。

B端企业私域流量建设只需一个公式：易触达用户（社区）+品牌推广（媒体平台）

方便接触用户：社区是私有域流量最直接的表达形式。目前，常见的社区有微信群、企业微信群、抖音粉丝群。当然，淘宝商务群、微博粉丝群、支付宝群等一些不同的平台

品牌宣传：B端企业的小目标是客户，大目标是品牌，建立品牌，形成品牌效应，不断获得更多客户。适合企业宣传的常见媒体平台包括官方账号、抖音、小红书、微博、知乎。

平台的选择要结合企业客户的肖像特点。比如在传统印刷行业，我们分析了各种平台的特点、客户群体和竞争产品的研究，认为抖音和微信视频号加社区的形式更适合我们作为企业对外宣传的主要阵地，而知名微博则不适合我们。一方面，我们的客户群太老了，微博这样的平台更喜欢视频形式的“刷”。另一方面，与抖音相比，微博在推荐算法上不够准确，可供选择较少，因此没有选择微博。微信家的视频号正式上线后不久，市场红利依然存在，微信产品的渠道交流更方便企业进行粉丝互导和维护管理。

二、如何让企业客户添加企业微号并进入社群？

将企业客户转化为企业资产，不会随着员工的变化而损失难以获得的客户资源。企业微信是最以企业微信群为例：运营商可以从以下几个方面获取客户。

对内的：

产品包装:在产品包装上打印企业微号个人码，并在文字指导下添加“小助手”企业微号。小助手负责沟通维护，根据客户区域、商业价值、时间等信息进行标签，方便后期客户分层，实现更准确的营销。

一线工作人员：确保每个人都有一个代码，这个代码是企业微“小助手”用户添加代码，线下访问客户，形成邀请客户扫描代码添加的习惯，实际上积累客户资源。

线下活动：许多传统企业每年举办线下活动或参加行业展览，是加强企业微助理形象的好机会，线下活动展览张贴企业微信公众号、企业微二维码等，积极与客户互动，引导客户添加小助手微信号。

对外的：

1.在线平台（抖音、视频号码、官方网站、官方账号等）应尽可能相互连接，节点在微信群中，使各平台流量可以在微信群中反馈，企业也可以利用“群+X”多渠道、深度、低成本接触实现转型目标客户。

2.“群+X”运营模式一方面可以让用户更快地了解企业核心产品，另一方面可以帮助企业建立品牌效应，让更多客户，“群+X”模式实际上是各种渠道，社区价值输出可以来自“X”，“X”发布内容由社区用户决定。

3.平台多矩阵建立媒体账户，以抖音为例：建立企业蓝V账户后，可以建立多个小号围绕差异化价值输出，如品牌文化、企业信息、重大活动等相关内容输出，小号负责新产品宣传、市场拓展、员工动态等内容发布。

通过树立不同品牌的价值输出形象，吸引不同兴趣的客户，引导企业统一经营管理进入社区。

4.不同行业的合作：寻找具有相同用户群体但没有直接竞争力的企业进行业务互助合作，扩大用户来源渠道。例如，我们做工厂印刷加工，主要产品是相册、单页、不干胶、线下图形所有者、设计工作室、出版社等，可以找到印刷行业更权威的行业专业文档信息输出微信公众合作推广，通过一些数据可以判断，例如，从我们2200多人的微信身份证可以看到900多个朋友关注他们的账户，显然可以看到他们的粉丝群和我们的B端客户高度重叠，可以互相推动或达成商业合作。

三、品牌推广：B端企业在运营各媒体账号时，从以下内容进行选题创作输出价值。

1.行业信息类。

企业动态：企业融资、奖项荣誉、重大品牌活动、企业大事记等里程碑式内容。

产品动态：主要基于新产品上线、产品迭代更新、客户对产品的评价、热销产品等维度内容。

2.产品介绍类。

产品介绍：基于企业核心产品介绍，设备等具有行业领先地位。

技术文档：围绕核心产品与客户沟通对接中构建的技术文档，分享手册知识。

3.行业共享类。

行业报告：企业所属行业细分新政策走向、白皮书等。

案例包装：企业洽谈上下游大客户，展示大订单。

4.老板亲自动手。

现在许多企业领导品牌工作室和许多粉丝在线互动，企业建立新媒体账户，可以添加一些与老板相关的视频，这些内容可以更快地进入品牌和粉丝之间的距离，让客户信任品牌，形成品牌认知，促进下一次营销转型。

很多成功的案例都值得借鉴。比如格力空调玩直播带货，就是利用老板亲自参与直播间的互动，再加上3万多家实体店线下引流用户观看，直播间的线上销量和观看热度比之前的直播数据翻了好几倍多。这是私域流量的玩法，品牌对客户的信任影响着客户的消费动向。

四，总结

私域流量池的建立需要B端传统企业适应互联网+时代的发展，敢于自我创新，不断审视自己，业务数字化，全体员工带领企业大胆拥抱互联网，进一步降低成本和效率，实现客户信任品牌、品牌生产产品、产品服务客户良性循环，B端企业产品是重点，服务是亮点，企业能否依靠系统专业服务和独家品牌效应吸引客户是决定企业生存的重要因素。

私有域流量的建立应从企业战略出发，由公司决策者直接负责，但传统企业决策者往往没有意识到私有域流量建设的重要性，导致企业互联网驱动业务发展成为口号，自娱自乐多年，醒来知道越来越远。