近年来，医疗行业的推广策略与往年不同。随着疫情防控的稳定，医疗行业的推广形式逐渐从探索走向稳定，催生了各种适应当前形势、适合不同场景的独特在线患者教育服务新模式，包括医生患者教育直播、科普视频推广、医生IP建设、在线咨询、医生私域流量等。虽然这些模式各有千秋，各有特色，但无一例外，他们都在将线下推广转移到线上。

2021年年底，医疗行业又过了一年。今年医疗行业推广的热词不是私域流量(精细化运营)，从三甲公立医院到专科诊所。今年建立了自己的私域流量池或者安排了私域流量的运营计划。那么为什么私域流量在医疗行业突然如此火爆呢？他能给行业发展带来什么？

事实上，私域流量并不是一个新词。各行各业都有很多私域流量的先例，比如会员超市、微信官方账号生态、电商群聊等。早在2019年，当团购出现时，在线私域流量社区就开始发展。

然而，由于医疗行业的特殊性，直到去年，一些私人医疗诊所。医疗美容机构才开始尝试私有域流量的运营模式。起步较早的医疗机构今年在私有域流量领域取得了巨大成就。因此，今年大量医疗机构希望通过私有域流量为机构建立更完善的运营体系和更高效的诊疗模式。

那么私域流量能给医疗机构带来什么呢？

1.升级服务，提高患者就医满意度。

在过去的医患沟通过程中，如果患者想得到医生的专业建议，他们需要拨打科室电话转账或注册预约才能到达医生，导致患者往往无法及时得到医生的建议，医生经常浪费注册资源来回答一些简单的问题；2016年出现的轻型咨询模式也存在争议。医生每天都要为许多患者服务。除了临床工作，用剩下的休息时间为患者服务是不现实的。医生回复慢，付费体验差，单个患者咨询沟通成本高，不仅是患者，平台还具有运营服务成本高、医生自动性差的特点。

通过建立专科医生社区，患者可以集中在私域流量中，患者的问题可以集中在社区中回答，为患者提供相关建议，引导真正需要就医的患者预约登记就医，可以节省医生的少跑路。同时，患者可以感受到医院服务提供的便利性，提高满意度；

以上数据为编辑通过好医生、春雨医生平台三甲医生实测反馈数据，非权威报道仅供分析参考。

此外，一个良好的私有域流量社区可以收集准确的患者资源，在社区中提供集中的服务，帮助患者通过推广科普内容获取相关信息，建立信任，让患者第一时间想到社区，提高服务质量。

2.了解需求，增加患者活动。

通过对社区中不同内容的患者的点击量和讨论统计，我们可以了解当前的热门话题或疾病，根据社区数据规划活动，增加患者参与活动的积极性，实现更有效的活动目的。

3.流量准确，促销成本降低。

私域流量社区可以准确收集相关患者资源，机构可以在社区内进行相关的推广和宣传内容，获得更有效的反馈，大大降低机构的推广成本。高精度的社区几乎可以实现0成本推广项目。

医疗行业私域流量如此火爆，但大多数希望进入该局的医疗机构都是第一次尝试建立社区。由于医疗机构人员的高度专业化，缺乏人才进行社区的有效运营和转型，大多数医疗机构在构思阶段或社区长期处于无人监管状态。

为了解决医疗机构社区运营困难的痛点，我们将于2021年与企业微信助理签订战略合作协议，建立企业微信社区。利用各种高效的社区管理工具，为医疗机构的社区建设、运营和转型提供全过程规划和代理运营服务。

在业务发展的一年里，以罗湖区中医院为代表的120家大型公立医院和以美山骨为代表的医疗美容机构建立了数十个患者社区，为专业患者的运营提供了更有效的解决方案，解决了机构服务困难的问题。2022年，爱120将与更多的医疗机构合作，建立更全面的社区运营体系。