私域流量的本质

每个人对事物的理解是各不相同的，即便是对私域的定义。

最开始，很多人都会认为私域就是微商的高级叫法，就在2020年微商盛行，朋友圈的很多人都活成了微商的样子。

我也一直以为私域是微信生态的概念。

后来才发现，快手竟然在推自己是私域，强调品牌价值对粉丝运营很重要。

其实，细细观察下来，私域已经曾在我们身边沉淀下来了

在以往服务过的大客户中，有这么一位董事长，他曾经跟我分享一些有趣的规律：

20年前，门店只要开在购物中心就能轻而易举的赚钱。购物中心就是公域，门店就是私域。

10年前，门店需要开在社区里，在社区里，小区就是公域，门店是他的私域。

到了最近几年，不做社区团购，不跟风甚至连生意都做不下去了，因为用户都集中在微信大数据里。

也就是近两年众多大型企业开始闷声做大事，不再分线上线下了，而是有一个高级的称呼【全真互联网】，意思就是线上线下相结合，实体和互联网相融合。

私域适合哪些类型的公司呢？

还是说私域只适合少数公司？

从个人角度来说，我觉得都适合

经常有人问：我是做餐饮的、我是卖车的、我是做家居的，到底适不适合做私域流量呢？

其实作为品牌商家，只要你有消费群体，有消费客户，你就有对私域的需求。

品类决定战略

具备服务属性和内容属性的商品，在一定程度上做起私域会更加简单。因为用户很容易被带动。

例如，宝洁旗下有一个知名化妆品牌在开始做私域的时候，发现通过买洗发水的包裹卡添加的客户很难做活跃，这其中存在一定的问题。用户心理很难被打开。

相反，从纸尿裤添加的用户就非常容易带动，用户喜欢群发晒娃晒带娃心得，群氛围非常容易被带动起来。

企微用户量

据统计，目前国内知名企业中企微用户最多的是中国移动。非常多的销售员和精准的服务导向，让中国移动毫不犹豫的做出了选择，为后续的用户再服务、储值卡充值和开户做足了基础。

第二名是百果园，目前全国一共有4000家门店，在线下门店交出优质成绩单的运营体系业务，与线上的业务进行同步，用户使用没有门槛，转化率非常高。

第三名是我们的OPPO，他们和移动类似，是有大量的销售人员和线下服务门店，完成私域流量的沉淀无疑也是成功的一步。

私域中社群运营的价值

分析GMV数据时能够发现，曾经消费过的新用户中，加了群的用户复购率要远远高出没有加群的7倍之余。

进入社群，微信作为渠道能让我们直接触达到用户，就算用户没到线下。店家依然能够触达到用户，借此持续增强用户认知。

私域运营可以一鱼多吃？

做好私域最关键的内容就在于用户思维的掌控，或者说是掌握用户的思维。

朋友圈产出10条内容，10条内容整合成1篇短文章，文章可以剪辑成一条短视频，短视频宣传一场直播。整理直播间评论，指导朋友圈内容迭代。

如此循环往复，构成一条内容闭环。