每一个老板都有帝国梦。

因此，与焦点小组相比，A/Btest、营销技术等管理科学实际上更受老板欢迎的管理理论是阴阳五行。

就审美而言，你说这种装修风格的年轻人不会喜欢，他不听，但是你说这把檀木椅阴气重，挡财运，他一定会改变。

在管理方面，众所周知的996趋势背后，我们的主流经营理念仍然停留在1911年。在F.W.泰勒开创的古典管理理论中，认为管理的中心问题是提高劳动生产率，要规范化、机械化，在内部建立多层次的从属关系，在外部圈起自己的领地...

基于普遍存在的自我确认偏差(confirmatorybias)，私域流量也被解释为构建中央集权的手段。

今天，这将是一个致命的缺陷。

厂家想绕过经销商，经销商想绕过运营商，运营商想自己做产品...大家都觉得自己是最重要的，但是钱却被其他不重要的环节赚走了，于是眼红，陷入了内卷的怪圈。

对于这一点，王茁深有体会：近年来，无论是‘双十一’电商销售还是全年全渠道销售，尤其是在高端细分市场，外资化妆品品牌的增长率都远远超过了国内化妆品品牌，相对于2007-2013年那段时间，可以说外资品牌在中国重现了巨大的竞争优势，对本土品牌展现了新一轮的碾压态势。本土化妆品品牌在高端市场的狭小阵地和电商渠道的先发优势得而复失。中国化妆品的贸易逆差(进口大于出口)迅速增加，这在其他类别和行业是罕见的。

事实上，随着互联网、电子商务和物流基础设施的强势崛起，效率已经优化到了极致。很多老板还没有意识到，整合产业链就能赚钱的时代已经结束了。

不要再努力寻找过去伟大盛宴中的剩菜了。

今日，生产能找到服务国际大牌的代工厂；销售能找到最能带货的李佳琦、薇娅；满足流通的第三方物流公司，迅速铺进线下连锁便利店/新零售…那些不能简单满足，消费者最需要的，留给品牌本身的是什么？

不管是什么，至少我们可以肯定它的起点是：客户需求洞察(insightsintocustomer'sneeds)。

这既是一门艺术，也是一门科学，尤其是与决策科学密切相关。

为此，我们采访了《美丽洞察力》的作者王欣，他是美国BeautyStreams美容智库的全球合作伙伴，中国香化协会双创委员会秘书长，上海家化原董事总经理，百草集公司原董事长...

许多年前，在国货尚未成为大众话题的时候，在众多外资化妆品牌的围剿中，上海家化就是那个守住国货最后尊严的人。因此，他的书不仅有吴晓波、秦朔、涂子沛等知名人士的序言，还有完美的日记、欧莱雅、百雀羚、薇诺娜……几乎一半的美容行业人士都在这里写建议。

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弯弓:作为老前辈，你能简单回顾一下美国工业的发展吗？

王茁:改革开放以来，我认为大致可以分为四个阶段。

改革开放后至1992年，随着我国市场准入限制的放开，出现了不少民营企业，整体形成了以国有企业为主，民营企业为辅的市场竞争格局。

那时，消费者对产品的追求是有就行，他们不像现在这样追求新东西、好东西，市场上大多数商品，其定位只是为了满足基本的生活需要，同时商品的种类也十分有限。

第二阶段是1992年至2000年，外资企业大规模进入中国，不断带来新品类、新风格的商品，同时随着生活水平的提高，消费需求也升级，此时在外资企业与本土企业的竞争中，本土企业往往处于劣势。

第三阶段是2000-2017年。在这个阶段，中国互联网产业发展迅速。在全新的市场背景下，外资企业往往无法很好地适应中国的水土，而本土企业开始显示出蓬勃的生命力，尤其是2009年以后，本土品牌在电子商务方面的领先优势非常明显。

四是18年至今，随着中国本土新品牌的发展，外资企业也逐渐适应了本土的数字化环境，逐渐开始重新占据上风。