解码私域超级增长,微店私域大咖同城会在上海举行
2021-11-23 超级管理员

随着公域流量红利见顶,流量成本急剧上升,越来越多的商家开始关注对私域流量的获取和沉淀。怎样将流量的生命周期最大限度地延长,发挥最大的价值,是企业和平台共同面对、探讨解决的问题。近日,微店私域精英同城会在上海雅居乐万豪酒店举行,来自上海地区的60多位年销售额超百万的商家参加了此次活动,其中不乏“妈妈有好货”、“微商”等一批优秀商家。此次活动也吸引了5家高质量品牌企业的参与。


会员制是私域流量变现的核心载体,而行销活动是将流量“转变”为会员业务的关键要素,首次同城会是其业务的关键。微店邀请了《困妈有好货》的运营负责人,计敏良和微店私域运营专家溪林一起,围绕成长话题带来了实操。

超使用者+超人服务=超级成长。


怎样做到年销售额超亿,离不开超级用户的打造。会场上,计敏良《打造超级用户,迎接50%新增长》的主题分享立刻引起了大家的关注。

「超级使用者是超级使用者,超级使用者是一群愿意主动分享,舍得花钱的严重使用者。」计敏良在超级用户建设问题上一再强调,商家需要加强自己的IP,在用户心中建立自我认知,不断创造曝光的机会,在社群,私聊,公众号,视频号等维度找到自己与用户关联的地方。使用户从潜在用户变成消费用户,再成长为复购者,最终成为超级用户,这是超级用户的一次跨越。

对于用户的选择,计敏良强调,商家要根据自己的情况,建立一套可数据化的参考系统,明确每个时间节点要做什么,“新用户转换率”,“重复购置率”,“购买x次以上用户数”,“会员购买率”等。使用好商标,打好商家的品牌。经过一定的数据沉淀,商家可主动利用RFM模型主动筛选出合适的用户,或结合付费筛选,获得最忠诚的用户群。

塑造超级用户很重要,服务好超级用户一样重要,超级用户加超级服务就是超级增长。在如何服务超级用户这个话题上,计敏良指出,商家可以通过产品维度、特权维度等方式与超级用户进行交互,对每一个服务场景进行分解,然后为每个场景定制相应的“超级服务”,以促进业务增长。“「超服务」的评判标准是定期主动,让顾客能感受到惊喜。」

计敏良说。


注重活动促销,创造持续增长。

「为什麽要宣传?由于销售数据是显而易见的。在活动中,溪林还谈到了如何利用促销来促进销售的增长。

秒杀活动、快闪群、消费排名表等形式已经成为市场营销的常用方式,能够有效地激发用户的消费热情,那么商家该怎么利用这些手段呢?在活动策划过程中,企业需要事先设定活动要达到的目的,这是需要事先设定的。适当的目标是进行市场推广的好开始。对于拆分目标,商家要复盘自己的情况,判断是否能达到这样的目标,能达到什么样的目标,再结合自身流量,货物、人力等情况,逐个分解目标,把具体目标落实到营销环节中,最大限度地保证各环节的完成度;在活动执行过程中,商家需要重点关注商品转化效率和前端客服人员的服务态度,合理分配流量、利润等比例,并设置合理的利润空间;问题如用户反馈。


小溪指出,私人领域的本质就是人们之间的信任关系。面面相觑,是发展信任所必需的。对商业繁忙的商家来说,面对面交流的机会难得多了,私域商旅正是为了解决这个需求,在各个城市为商家创造了一次沟通的舞台。这一舞台上,大咖商界、商界和微店之间、商界和品牌之间都能自由交流,最大限度地相互学习,把生意谈透,把私域生意做深做大。

不仅仅是这样,微店希望在全国主要省市的同城会上,和各大城市的知名商家建立更密切的关系,提升微店在同城中的影响力,完善以同城大咖为关键节点的私域分销网络体系。

在这次的同城会上,微店业务主管多莉还介绍了微店的最新业务动态。近几年来,微店相继在北京、广州、杭州等地举办了商家线下会议,并与成千上万的商家面对面交友。本次同城会,是微店继线下大会之后的一次新探索,充分体现了微店服务平台商家的态度和决心。

对这种新形式的实地调查表示满意,并给予正面评价。据介绍,微店未来还将在20多个重点城市举办私域大咖联谊会,为商家提供更深层次的交流机会,不断创造价值。