服装行业正在经历重构。在传统市场上，传统的商业理念不断受到影响。在新兴市场，竞争压力也迫切需要玩家的转型。随着基础设施的完善和成熟，被视为服装行业发展新机遇的私人领域逐渐迎来了快速增长的阶段。

在这个前提下，经营好私域已经成为服装行业企业逆势增长的关键点，行业也开始思考如何实现规模化、精细化的私域增量。会给商家带来什么机会？

近日，有赞依托私域生态大数据，基于实践经验和行业观察，发布了《有赞|2021年服装行业私域经营报告》，洞察2021年服装行业发展要点和增量因素，总结未来行业私域增长三大模式变化趋势。

洞察2021服装私域如何实现增量

1.规模化、高渗透、快速增长的私域稳定，是行业增长的利器。

2021年，国内服装行业保持稳定增长，市场规模有望达到2.4万亿元，服装行业私域也保持快速增长。传统品牌和新品牌逐渐认识到，私域运营正成为品牌突破的重要力量。

疫情期间，雅戈尔总部员工2万人，数千家门店投资私域直播等项目。从管理层到门店导购，他们成为销售人员开展私域业务，自上而下促进私域快速增长。安踏集团在48小时内完成了全员零售系统的开发，帮助导购在线转型，7天内完成了全国门店数字化项目，短时间内实现了私域的接触和增加。

加快数字化建设，开放私域流量已成为传统品牌的共识，私域对新品牌的重要性不容忽视。

在内衣、家纺等细分品类中，行业竞争水深火热，新兴品牌层出不穷。在赞新零售的帮助下，新内衣品牌香蕉、新家纺品牌躺岛等。，通过布局DTC小程序发展私域生态，抢占市场份额，不仅影响了原有市场，打破了细分行业的格局，也扩大了品牌的声音。

2.构建服装私域用户关键词深种草服装私域用户关键词。

目标消费群体的倾向偏好作为私域运营的关键环节，非常重要。细分类别的用户群体在消费特征、社会属性和类别偏好上存在差异，呈现的用户肖像也大相径庭。

报告指出，女性仍然是鞋类和服装消费的主要群体，女性用户占行业商家的用户中，女性用户占80%以上。从年龄结构来看，目前服装私域用户的主力军是85后，但Z代用户比例逐渐上升。

85后是私域消费的主力军，Z代继续努力，00后经济不容忽视。图片来源:《有赞|2021年服装行业私域经营报告》

从地域上看，中部市场热爱购买服装鞋包，下沉市场具有很大的私域掘金潜力。根据细分类别的用户差异，有赞助品牌真正了解用户，深入接触用户，在数字化转型中打造用户信赖的私域场所。

快速增长、稳步增长的私域用户池隐藏着品牌增量的秘密。好评数据显示，服装行业私域年平均贡献增长35%以上，私域年回购2次以上用户群体高达39%。经营单客LTV(品牌用户生命周期)的价值是必然的。此外，深种草、高回购、互为因果的私域消费状态，可以帮助品牌培养客户忠诚度，通过共享环节不断扩大流量池，增强用户粘性。

3、新触点、新内容、新策略三大场景助力全球营销。

服装行业正朝着以消费者为核心的全球营销迈进。多渠道接触、互动营销工具、UGC互动内容是帮助全球营销呈现最佳效果的三驾马车。

随着品牌私域布局的完善，门店社区、视频号、AI技术的应用，帮助品牌实现用户接触和内容转化。小红书和抖音也成为私域种草的阵地，丰富用户和品牌之间的营销接触，从公域+私域等渠道布局全球营销。

服装私域营销工具图源：《2021年服装行业私域经营报告》

在接触下，内容为王。最能打动消费者的不是品牌的自言自语，而是消费者与品牌共同创作的内容。有赞指出，私域内容不再局限于品牌PGC，消费者UGC和导购创作的高质量内容使私域互动有效。

至于新内容的发布频率，根据优赞服装行业的数据，关注内容的商家平均每天发布16篇，优秀的私人朋友圈也可以达到每天7篇，高质量、高密度、新鲜有趣的高质量内容，使新内容帮助全球营销。

互动营销工具和策略的选择也随着品牌定位的不同而有所不同。但根据优赞服装的年度营销数据，简单的营销游戏如促进消费者下单、优惠券、全减、裂变券等更有效。在深入挖掘人货场，探索营销与购买转型的关系后，优赞发现了影响决策环节长度的因素，指出在营销过程中，品牌应尽可能缩短用户决策环节，尽快促进转型。

图源：《2021年服装行业私域经营报告》

当私域成为服装行业增长的重点时，无论是传统品牌、新品牌还是线上超市渠道，都在以人为本的中心建立私域组织，积极开展私域增量运营。

作为企业成长的伴侣，有赞从5000+企业的经营经验中提取了经营要点，总结了2022年行业的经营模式趋势，给企业如何抓住增长点、探索突破局面带来了一些启示。

探索2022年推动行业私域增长的三大模式。

1.线下零售数字化。

随着品牌规模的增加和结构的日益复杂，零售运营的数字化变革迫在眉睫。

以鞋企奥康为例，发展了几十年的奥康拥有近3000家专卖店。疫情期间，实体店普遍面临销量下降、客流急剧下降、库存挤压等问题。巨大的体积和运营压力促使奥康走上了转型之路。在好评的帮助下，奥康建立了小程序转战线，建立了门店集中模式的数字组织架构，辅以社区运营和社会裂变，赋予传统门店数字化权力。

奥康的数字组织结构是典型的门店中心化模式图源：《有赞|2021年服装行业私域经营报告》

当传统线下品牌完成线下基础信息化时，数字化是必不可少的措施。通过商品数字化、门店数字化、导购数字化、数字化基础设施建设，有利于品牌寻求业务增量，实现私域增长。

2.品牌私域IP化。

传统线下品牌直接上线，电商起家的品牌也纷纷转向私域。在众多竞争下寻求新的增量？品牌私域IP化是短期内寻找业务增量的最佳实践模式。

IP是一个并不少见的词。许多服装品牌与知名游戏动画IP合作，一些品牌也创造了自己的IP形象。一个表情，一个角色，甚至一个简单的字母符号，被赋予了意义特征，成为品牌的代名词。

品牌私域运营模式的建设需要人与人之间的联系，私域IP可以给品牌带来情感，在与用户的沟通中更加立体和有吸引力。优赞通过营销运营、品牌运营、客服运营板块建设、以品牌为核心的内容创作，使品牌私域IP实用。

3.DTC操作。

私域运营的核心是拉近与消费者的关系。DTC运营模式(DirectoCustomer)强调品牌直接接触终端消费者，重点关注消费者体验。DTC模式通过全渠道接触消费者完成种草，帮助消费者选择产品，在品牌私域的领域完成交易转化。在好评的帮助下，潮牌FILA与用户共同打造潮玩社区，通过种草、互动研究、积分游戏等丰富内容与用户群密切联系，实现DTC小程序用户的保留。

DTC运营模式图源：《2021年服装行业私域经营报告》

当品牌通过全球营销建立私有域产权时，DTC运营模式的加入有利于挖掘用户LTV(品牌用户生命周期)的增量，这对于传统品牌的线上增长更为重要，新品牌、时尚品牌和直营业务占主导地位。

私域运营的关键性凸显了有赞陪伴服装行业的成长。

私域近2亿。