2020年有两个趋势值得品牌营销管理者关注。一是微信小程序生态日趋成熟，日活跃用户超过4亿，小程序商品交易GMV同比增长115%。二是直播带火的兴起，让品牌有机会以更好的内容更直接地接触消费者。在这两种趋势的影响下，私域流量可以成为目前最热门的营销话题之一。由于私域流量可以反复激活，更准确、更主动，已经成为品牌营销不可忽视的阵地。

如今，企业建设私域流量的时机已经到来。根据2021年腾讯营销洞察(TIM)的数据研究，微信生态、自营APP等私域触电在中国的渗透率已达96%，79%的消费者在过去一年中在私域平台上购买了产品。另一方面，去年突如其来的疫情加速了线上线下融合的趋势，私域流量的价值更加放大。我们看到很多有远见的品牌开始发展自己的私域流量，取得了不错的增长业绩。